Duomenų valdytojas
Jūsų asmens duomenų valdytojas yra Mood Interior Studio. Su mumis galite susisiekti el. paštu info@moodinteriorstudio.com.
Kokius duomenis renkame
Projekto užklausos, kainos skaičiuoklės formoje, AI konsultante ir kliento klausimyne renkame tik jūsų savanoriškai pateiktą informaciją:
- vardą ir el. pašto adresą;
- objekto tipą, projektuojamą plotą ir vietą;
- dominančią paslaugą, projekto stadiją ir pageidaujamą pradžios laiką;
- skaičiuoklėje pasirinktą projekto sudėtį ir preliminarią kainą;
- laisvos formos projekto aprašymą;
- savanoriškai įkeltus planus, nuotraukas ir kitus projekto failus.
- klausimyne pateiktą informaciją apie gyventojus, gyvenimo būdą, interjero prioritetus, biudžetą ir patalpų poreikius.
- AI konsultantui savanoriškai parašytus klausimus ir, jei pateikiama užklausa, prie jos pridedamą pokalbio santrauką.
Saugumo ir techninio veikimo tikslais serveris taip pat gali trumpai registruoti techninius užklausų duomenis, pavyzdžiui, IP adresą, įrenginio ar naršyklės informaciją ir klaidų įrašus.
Kodėl ir kokiu pagrindu duomenis naudojame
Užklausos informaciją naudojame jai įvertinti, atsakyti ir parengti pasiūlymą. Kliento klausimyno informaciją naudojame interjero projektui parengti bei vykdyti. Šio tvarkymo pagrindas – jūsų prašymu atliekami veiksmai prieš sudarant sutartį arba sudarytos sutarties vykdymas. Svetainės saugumą, piktnaudžiavimo prevenciją ir techninį administravimą grindžiame teisėtu interesu užtikrinti patikimą svetainės veikimą. Bendrus kainos skaičiuoklės paklausos skaitiklius be slapukų ir lankytojo identifikatoriaus naudojame teisėtu interesu suprasti, kokių paslaugų dažniausiai ieškoma. Tuo pačiu pagrindu, naudodami Google Consent Mode, gauname ribotus slapukų nenaudojančius puslapio peržiūros signalus bendrai ir modeliuotai lankomumo statistikai. Analitinius slapukus, išsamią sesijų statistiką ir skaičiuoklės veiksmus ir pakartotinius apsilankymus naudojame tik gavę jūsų sutikimą, kurį galite bet kada pakeisti slapukų nustatymuose. Atskirai sutikus su rinkodaros slapukais Meta Pixel naudojamas Facebook ir Instagram reklamų rezultatams bei pateiktų užklausų skaičiui įvertinti.
AI konsultanto klausimus naudojame atsakymui apie Mood paslaugas pateikti ir dažniausiems klientų poreikiams suprasti. Pokalbio tekstą gali peržiūrėti tik studijos administratorės. Apsaugai nuo piktnaudžiavimo saugomas ne pats IP adresas, o jo vienkryptė maišos reikšmė.
Kiek laiko saugome
Jei užklausa nevirsta projektu, ją ir prisegtus failus paprastai saugome iki 12 mėnesių nuo paskutinio bendravimo. Jei sudaroma sutartis, su projektu susijusi informacija saugoma tiek, kiek reikia sutarčiai vykdyti, teisiniams reikalavimams įvykdyti ir galimiems reikalavimams apginti. Išsamias kainos skaičiuoklės sesijas be kontaktinių duomenų ir bendrus dienos skaitiklius saugome iki 12 mėnesių. AI konsultanto pokalbius saugome iki 90 dienų. Saugumo įrašai laikomi tik techniškai pagrįstą laiką.
Paslaugų teikėjai ir duomenų vieta
Svetainės prieglobai, duomenų bazei ir failų saugyklai naudojama OpenAI Sites bei Cloudflare infrastruktūra. Šie teikėjai duomenis tvarko tik pagal mūsų nurodymus ir taikomas sutartines bei saugumo priemones.
Bendram svetainės lankomumui ir sutikus su analitika - išsamesnei statistikai naudojame Google Analytics, kurį teikia Google Ireland Limited. Google žymos veikimą valdome per Consent Mode pagal jūsų pasirinktą sutikimo būseną.
Sutikus su rinkodaros slapukais naudojame Meta Pixel, kurį teikia Meta Platforms Ireland Limited. Meta gali gauti informaciją apie puslapio peržiūrą, įrenginį ir sėkmingos užklausos faktą. Vardų, el. pašto adresų, telefonų, projekto aprašymų ar įkeltų failų Meta neperduodame.
AI konsultanto atsakymams gali būti naudojama OpenAI API. Užklausos siunčiamos be interneto paieškos ir su išjungtu atsakymų saugojimu programos būsenoje. OpenAI gali iki 30 dienų saugoti ribotus piktnaudžiavimo stebėsenos įrašus pagal savo duomenų tvarkymo sąlygas. Pokalbyje nepateikite jautrios ar projektui nereikalingos asmeninės informacijos.
Kai kurie paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiu atveju taikomi teisės aktuose numatyti perdavimo mechanizmai, pavyzdžiui, Europos Komisijos standartinės sutarčių sąlygos ar kitos tinkamos apsaugos priemonės.
Slapukai, Google Analytics ir Meta Pixel
Būtinosios naršyklės saugyklos funkcijos naudojamos jūsų privatumo pasirinkimui išsaugoti ir svetainės veikimui. Kol dar nepasirinkote, o sutikus su analitika ir toliau, skaičiuoklėje fiksuojame tik bendras kategorijas: objekto tipą, ploto ir kainos intervalą, projekto apimtį bei įtrauktų paslaugų grupes. Šie duomenys iš karto pridedami prie bendro dienos skaitiklio. Jiems nenaudojame slapukų, naršyklės saugyklos ar lankytojo identifikatoriaus, nesaugome tikslaus ploto, kainos, IP adreso ar įvykio laiko. Pasirinkus tik būtinuosius slapukus, būsimas šių skaitiklių pildymas sustabdomas.
Google žyma įkeliama su iš anksto nustatyta atsisakymo būsena: analitinių ir reklamos slapukų saugojimas, reklamos naudotojo duomenys bei personalizavimas yra išjungti. Iki jūsų pasirinkimo arba atmetus nebūtinuosius slapukus Google Analytics gali gauti tik ribotus slapukų nenaudojančius puslapio peržiūros signalus. Jie nenaudoja analitinio slapuko ar pastovaus lankytojo identifikatoriaus ir yra skirti bendrai bei modeliuotai lankomumo statistikai, todėl nėra lygiaverčiai išsamiai vieno lankytojo sesijai.
Gavę aiškų sutikimą įjungiame analitinių slapukų saugojimą ir taip pat be kontaktinių duomenų išsaugome išsamius skaičiuoklės apsilankymo variantus, įtrauktas paslaugas, tikslų plotą ir parodytą preliminarią kainą. Anoniminis naršyklės identifikatorius leidžia nustatyti, kad tas pats įrenginys po pertraukos sugrįžo į skaičiuoklę. Šiuose įrašuose nesaugome vardo, kontaktų ar IP adreso. Į Google Analytics nesiunčiame užklausose pateiktų vardų, el. pašto adresų, telefonų, adresų, komentarų ar AI konsultantui parašyto teksto. Sutikimą galite bet kada atšaukti puslapio apačioje pasirinkę „Slapukų nustatymai“.
Meta Pixel kodą įkeliame tik gavę atskirą sutikimą su rinkodaros slapukais. Sutikus Meta gali nustatyti pirmosios šalies identifikatorius, fiksuoti puslapio peržiūras ir pažymėti sėkmingai pateiktą užklausą kaip „Lead“. Atšaukus rinkodaros sutikimą naujų įvykių Meta nebesiunčiame ir pašaliname svetainės pasiekiamus Meta slapukus.
Jūsų teisės
Atsižvelgiant į situaciją, turite teisę susipažinti su savo duomenimis, prašyti juos ištaisyti ar ištrinti, apriboti jų tvarkymą, nesutikti su tvarkymu, gauti pateiktus duomenis perkeliamu formatu ir bet kada atšaukti sutikimą. Norėdami pasinaudoti teisėmis, parašykite mums el. paštu. Prieš pateikdami informaciją galime paprašyti pagrįstai patvirtinti tapatybę.
Jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi netinkamai, taip pat galite kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją.
Politikos pakeitimai
Politiką galime atnaujinti pasikeitus svetainei, naudojamoms paslaugoms ar teisės reikalavimams. Naujausia versija ir jos data visada skelbiama šiame puslapyje.